سياسة الإستبدال والإسترجاع


  • يحق للعميل استبدال المنتجات أو استرجاعها إذا وصلت له تالفة أو غير قابلة للإستخدام بشرط إشعار المتجر ( من

خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال ثلاثة أيام عمل من استلام الطلب.

  • الاسترجاع أو الإستبدال غير متاج للقهوة والشكولاتة والمواد الغذائية
  • الاسترجاع أو الإستبدال متاج للمنتجات الأخرى خلال ثلاث أيام عمل بعد استلام الطلب من قبل العميل ويكون الشحن على حساب العميل
  • الإسترجاع يكون عن طريق شركة شحن سمسا أو أرامكس فقط